Contacto

Cómo contactarnos

El canal de contacto de este sitio es el correo contacto@sismo-colombia.epsenlinea.com.co.

Escríbanos con el mayor detalle posible: la dirección de la página a la que se refiere, qué dato cree que está desactualizado y, si lo tiene, la fuente donde vio la información correcta. Con eso podemos verificar y corregir mucho más rápido.

Para qué sirve este canal

Hay tres tipos de mensaje que atendemos y resolvemos:

• Reportar una cifra desactualizada o un error. Es el más útil de todos, especialmente en la página de seguimiento en vivo, donde las cifras cambian rápido y un aviso a tiempo evita que otras personas se queden con un dato vencido.
• Ejercer sus derechos sobre datos personales. Acceso, corrección, actualización o supresión, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. El detalle está en la política de privacidad.
• Consultas editoriales o de prensa. Sugerencias de temas, correcciones de fondo o solicitudes relacionadas con el contenido publicado.

Para qué NO sirve este canal

Somos un sitio independiente sin vínculo con el Gobierno de Colombia ni con el Servicio Geológico Colombiano. Eso significa que hay cosas que sencillamente no podemos hacer:

• No podemos confirmar si hubo víctimas o daños en una dirección o zona específica.
• No podemos coordinar ni participar en labores de búsqueda y rescate.
• No podemos emitir alertas oficiales de sismo ni sustituir al SGC en esa función.
• No podemos verificar información sobre personas desaparecidas o reportadas como afectadas.

Si su mensaje es de este tipo, la respuesta va a ser remitirlo a la UNGRD o a la línea de emergencias correspondiente.

Antes de escribirnos, revise esto

Buena parte de los mensajes que recibimos tienen respuesta ya publicada en el sitio:

• Si busca cifras actualizadas del sismo del 10 de agosto: seguimiento en vivo.
• Si no sabe si su alerta sísmica está activa: Android o iPhone.
• Si quiere saber a qué fuente acudir para información oficial: fuentes oficiales para consultar sismos.

Cuidado con la desinformación

Después de un sismo grande circulan, casi siempre, cifras infladas, capturas descontextualizadas y mensajes de cadena sin ninguna fuente citada. Ninguna entidad ni medio serio cobra por confirmarle si usted o su familia están en una "lista de afectados": desconfíe de cualquier oferta de ese tipo.

Si alguien usa el nombre de este sitio para pedir dinero o datos personales, no somos nosotros. Avísenos y no entregue información.

Qué pasa después de que nos escribe

Los mensajes se revisan por orden de llegada, con una excepción: los reportes sobre la página de seguimiento en vivo pasan primero, porque una cifra vencida ahí afecta a todas las personas que la lean esa misma hora.

Verificamos el dato contra la fuente que corresponda, corregimos la página si el reporte era correcto, actualizamos la fecha de revisión que aparece al pie y, si nos dejó un medio de contacto, le respondemos contándole qué se cambió.

Idioma de atención

Atendemos los mensajes en español, el idioma en el que se publica todo el contenido de este sitio.

Datos del canal

• Correo de contacto y de habeas data: contacto@sismo-colombia.epsenlinea.com.co
• Ámbito de operación: Colombia
• Naturaleza del sitio: medio digital privado e independiente, sin vínculo con entidades públicas

Las condiciones de uso del sitio están en el aviso legal y el tratamiento de datos en la política de privacidad.

Si su mensaje es sobre una ciudad específica

Si nos escribe para señalar que la página de una ciudad en particular debería mencionar un dato de riesgo sísmico específico, tenga en cuenta nuestra política editorial: no publicamos afirmaciones sobre actividad sísmica particular de una zona que no estén respaldadas por una fuente oficial como el Servicio Geológico Colombiano. Con gusto revisamos y citamos cualquier fuente oficial que nos comparta, pero no agregamos afirmaciones sin esa verificación, aunque parezcan razonables.

Lo mismo aplica si su mensaje trata sobre una posible corrección a la página de seguimiento en vivo del sismo del 10 de agosto de 2026: indíquenos la cifra que considera incorrecta, la fuente donde vio el dato actualizado y, si puede, la hora aproximada en que se publicó, para que podamos verificarlo y actualizar la página con la misma atribución que usamos en el resto del sitio.